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Es probable que, como profesional independiente, estés buscando diferentes canales para dar a conocer tus servicios.
Y claramente, no sólo es un canal de distribución más, es ÉL canal de distribución. Sin duda, el que mayor alcance ofrece y el que más eficiente puede llegar a ser.
Sin embargo, contrario a una tienda de eCommerce, en donde ya todo producto físico puede comercializarse y adquirirse de manera directa en un par de clicks, vender servicios aún es un proceso muy artesanal. Y pocas son las opciones que te permiten crear una "tienda para servicios".
Por otro lado, hay un problema también muy tangible: se trata de retos que enfrentan los profesionales independientes para crear una operación “productizable”, es decir, que los servicios que ofrecen se puedan estandarizar y escalar de manera rentable.
La buena noticia es que, sin duda son pocos, hoy en día ya existen alternativas para profesionales independientes que están buscando ofrecer sus servicios en una plataforma que tenga sus necesidades particulares en mente.
En el siguiente tutorial queremos explicarte paso a paso cómo crear tu propia tienda de servicios online.
Uno de los obstáculos más comunes entre profesionales independientes es aprender a ofrecer sus servicios. Es decir, cómo y cuánto cobrar por cada servicio que ofrezcas a tus clientes.
Si aún no lo tienes súper claro, descuida. Te recomendamos contestar las siguientes preguntas para comenzar.
¿Cómo vas a ofrecer tus servicios?
Primero que nada, tienes que definir cómo ofrecerás tus servicios. Con esto, no nos referimos a las fotos y el copy de una potencial descripción (aunque es una parte importante, claramente). Se trata, más bien, de cómo lo vas a “empaquetar” o segmentar.
Por ejemplo, digamos que quieres crear una tienda de servicios en línea para tu estética. Necesitarás definir los características por las cuales vas a dividir tus diferentes tipos de servicios como corte de cabello, peinado, barbería, tintes, tratamientos, etc.
Las características pueden ser, por ejemplo, tiempo y duración de cada servicio, disponibilidad que quieres habilitar para cada uno, si se requiere algun preparativo, etc.
¿Cuánto y cómo vas a cobrar por tus servicios?
La pregunta del millón (o de unos cuantos miles, para empezar). El pricing es literalmente una ciencia, así que no tengas miedo de ensayar y probar diferentes alternativas y formatos. Quizá hoy tiene sentido cobrar por sesión, pero tal vez mañana sea mejor idea una suscripción.
Volvamos al ejemplo de la barbería: seguramente tienes clientes que te visitan cada 15, 30 o 45 días. ¿Por qué no analizar la posibilidad de ofrecerles una suscripción mensual que incluya un corte y un arreglo de barba al mes más servicios adicionales?
Si además incluyes la posibilidad de que utilicen el método de pago de su preferencia (efectivo, depósito, tarjeta, transferencia) en el esquema que mejor les convenga (anticipo, 50/50 o cargo recurrente), podría ser una buena estrategia para fidelizar a tu base de clientes.
Contar con una plataforma para ofrecer este y otros servicios, que además sea 100% personalizable, es un excelente punto de partida para testear tu modelo de negocio y la potencial aceptación de tus clientes.
Así como cualquiera de tus productos y tiendas de eCommerce favoritas, hoy en día existen herramientas que ayudan a profesionales independientes como tú a crear una “tienda en línea” para ofrecer sus servicios a clientes potenciales de manera sencilla y rápida.
Verso es una plataforma que te permite diseñar una tienda de servicios en menos de 5 minutos, así como vender, agendar y gestionar citas, reservaciones y clientes.
Ahora, seguro te estarás preguntando si es muy complicado.
Para nada: en nuestra plataforma, tan solo necesitas darte de alta y comenzar a agregar servicios en tu tienda. Vamos paso a paso.
Ahora sí, con tu tienda de servicios en línea, será mucho más sencillo que te promociones en cualquier lugar.
Hablando de ello…
Una de las grandes ventajas que obtienes al usar Verso para anunciar tus servicios en línea es que puedes compartir el link hacia tu tienda de servicios donde quieras, cuantas veces lo necesites, y en el sitio que mejor te convenga.
Muchos de nuestros versados y versadas que actualmente utilizan el producto aprovechan sus redes sociales y su base de datos de clientes para compartir su tienda de servicios.
Ya sea que desees pegar tu enlace personalizado en tu descripción de Instagram o enviarlo como mensaje automático por WhatsApp cada vez que te escriben mientras tu estás en consulta o reunión.
Gracias a que, además de ofrecer servicios, tus clientes pueden agendar una cita por su cuenta, no necesitas atenderlos uno por uno para cerrar una venta o concretar una cita. Cada uno puede hacerlo por sí solo, de forma rápida y eficiente.
Olvídate de hacer mil cosas a la vez y enfócate en lo que más importa: la calidad de tu servicio.
La tendencia de contratación de servicios en línea muestra que a los consumidores les interesa cada vez más realizar estas transacciones desde sus hogares.
Los profesionales independientes no podemos darnos el lujo de quedarnos atrás.
Verso ofrece una plataforma intuitiva para que diseñes y compartas tu tienda, pero además de eso, ofrece ventajas importantes para crecer tu negocio:
Es sabido que la confianza del consumidor que compra productos o contrata servicios en línea está ligada a que la persona que considera contratar tenga una página profesional.
En Verso nos importa que todas y todos los trabajadores independientes tengan acceso a herramientas adecuadas para ganarse la confianza de sus clientes o pacientes potenciales.
Si aún no te convences del todo o quieres ver en acción una de nuestras tiendas de servicios, no lo pienses más y agenda una demostración.
Dile adiós a la antigua forma de vender, agendar y cobrar por tus servicios.
